Jak wybrać profesjonalnego dostawcę usług IT dla firm

Wnioski z profesjonalnej obsługi informatycznej firm przez zespół Accent Computer Solutions

Założona w 1987 roku firma Accent Computer Solutions, Inc. jest jedną z największych prywatnych firm zajmujących się obsługą informatyczną przedsiębiorstw w stanie Kalifornia. Firma jest liderem w zakresie proaktywnej obsługi informatycznej firm, dostarczając rozwiązania, które obniżają całkowity koszt technologii informacyjnej dla klientów. Zatrudniając ponad 45 pracowników i posiadając zróżnicowaną klientelę, Accent jest w stanie pomóc firmom w maksymalnym wykorzystaniu technologii i obniżeniu kosztów.

Accent ma kulturę współpracy i koncentruje się na kliencie. Klienci mogą zwrócić się z pytaniem do jednej osoby lub uzyskać pomoc od całego zespołu. CSM firmy Accent mają duże umiejętności słuchania i są proaktywni, reagując na potrzeby klientów w miarę ich pojawiania się. Biorą również udział w spotkaniach wewnętrznych, nie tracąc z oczu ogólnego obrazu sytuacji.

Korzyści z zatrudnienia profesjonalnego dostawcy usług IT

Dostawcy usług IT specjalizują się w określonej branży i oferują szeroki zakres usług. Usługi te obejmują wszystko, od podstawowych pytań po bardziej złożone problemy, w tym bezpieczeństwo sieci, integrację i zarządzanie aktywami. Oferują one również elastyczne opcje wsparcia i kompleksowe umowy o poziomie usług. Niektórzy dostawcy będą nawet oferować zniżki na swoje usługi.

Zarządzane usługi IT dla firm zapewniają małym i średnim firmom dostęp do wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Mogą oni pomóc zaoszczędzić małym firmom pieniądze i czas na skomplikowanych kwestiach, takich jak sporządzanie planów odzyskiwania danych po awarii czy przygotowywanie szkoleń z zakresu cyberbezpieczeństwa. Zarządzane usługi IT dla firm mogą również pomóc firmie poczuć się pewniej w swoich możliwościach radzenia sobie z kwestiami technicznymi.

Specjaliści IT śledzą najnowsze trendy w technologii i wiedzą, które narzędzia są najlepsze dla Twojej firmy. Wiedzą również, jak wdrażać i utrzymywać systemy informatyczne, aby zwiększyć wydajność pracowników. Są również przeszkoleni w zakresie zarządzania ryzykiem, zagrożeniami bezpieczeństwa cybernetycznego i zarządzania umowami, umożliwiając Twojej firmie pełne wykorzystanie postępu technologicznego.

Dostawcy usług zarządzanych upraszczają również wydatki na IT. Oferują oni wszystkie usługi i wsparcie za jedną niską miesięczną stawkę. Dzięki temu można skorzystać z ich wiedzy i elastyczności, a wszystko to opakowane w jeden wygodny pakiet. Zatrudniając MSP, zyskujesz dostęp do całego działu IT. Nie trzeba się martwić o śledzenie umów z wieloma dostawcami.

Technologia jest niezbędnym elementem prowadzenia każdego biznesu. Zwiększa zyski i utrzymuje płynność operacji. Może również powodować poważne problemy, gdy nie działa prawidłowo. Posiadanie dostawcy usług IT do obsługi tych zadań może zwolnić czas na podstawowe funkcje biznesowe. Mogą oni również pomóc w usprawnieniu procesów takich jak fakturowanie i planowanie zatrudnienia, pomagając właścicielom firm skupić się na tym, co robią najlepiej.

Działy IT nie zawsze są przygotowane do zarządzania ciągle zmieniającym się krajobrazem technologicznym. Chociaż mogą rozwiązywać problemy z drukarkami i rozwiązywać podstawowe kwestie informatyczne, mogą nie mieć wiedzy niezbędnej do zarządzania chmurą obliczeniową, profesjonalny dostawca usług IT może pomóc we wdrożeniu wydajnej infrastruktury chmury i zarządzaniu złożonymi zadaniami.

Koszty zatrudnienia profesjonalnego dostawcy usług IT

Zatrudnienie dostawcy usług IT może być dobrym rozwiązaniem, jeśli nie chcesz zatrudniać całego działu IT. Istnieje jednak kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, szukając odpowiedniego dostawcy. Po pierwsze, ważne jest, aby wybrać firmę, która jest renomowana i ma odpowiedni zestaw umiejętności dla Twojej firmy. Profesjonalny dostawca usług IT będzie w stanie dopasować swoje potrzeby i możliwości z najlepszych dostępnych zasobów.

Jeśli chodzi o koszty, dostawca usług zarządzanych zazwyczaj pobiera od 99 do 250 dolarów za użytkownika i od 25 do 100 dolarów za stację roboczą. Jednak może się to różnić w zależności od lokalizacji i konkurencji. Dodatkowo, niektórzy dostawcy usług IT będą pobierać opłaty za przełącznik i zaporę, więc warto sprawdzić koszty tych urządzeń osobno. Będziesz musiał również wziąć pod uwagę dodatkowy koszt dla nowych projektów lub awaryjnych wizyt na miejscu.

Kolejną rzeczą do rozważenia jest ilość sprzętu, który będzie potrzebny. Profesjonaliści będą wymagać droższych zestawów monitorów, sprzętu i oprogramowania specyficznego dla branży. Ponadto, prawdopodobnie będą potrzebować samochodu służbowego. Powinieneś założyć konto wydatków firmowych, aby pokryć te wydatki. W zależności od rodzaju usług, których potrzebujesz, rozsądnie może być zdecydować się na plan usług zarządzanych.

W zależności od złożoności systemu informatycznego, zarządzane usługi IT dla firm różnią się ceną. W Ntiva klienci płacą zazwyczaj od 85 do 150 dolarów za użytkownika miesięcznie. Opłaty te różnią się w zależności od rodzaju wybranego przez nich pakietu usług i liczby zatrudnionych pracowników. Średni koszt zatrudnienia profesjonalnego dostawcy usług IT wynosi około 88 000 USD rocznie.

Wybierając dostawcę usług zarządzanych, weź pod uwagę czas i zasoby potrzebne do wyedukowania zespołu na temat potrzeb Twojej firmy. Poświęcą oni również czas na poznanie rynku pionowego i kultury korporacyjnej Twojej firmy. Dzięki temu zespół technologiczny Twojej firmy jest świadomy nowych technologii i może zapewnić wsparcie w razie potrzeby.

Innym aspektem do rozważenia jest liczba godzin, które dostawca spędza nad każdym problemem. Pełne wsparcie IT może kosztować mniej niż 18 dolarów za godzinę, jeśli zatrudnisz zespół ekspertów. Będą oni prawdopodobnie w stanie poradzić sobie z bardziej złożonymi problemami niż pojedynczy pracownik.

Znalezienie profesjonalnego dostawcy usług IT

Dostawcy usług IT są integralną częścią każdej firmy, więc ważne jest, aby znaleźć taki, który jest odpowiedni dla Twoich potrzeb. Przy wyborze dostawcy usług IT, istnieje kilka rzeczy, które należy szukać. Po pierwsze, firma powinna mieć odpowiednie doświadczenie. Firmy IT, które istnieją od wielu lat, prawdopodobnie mają świetną reputację wśród swoich klientów i oferują wyższy poziom niezawodności. Dodatkowo, możesz poszukać opinii klientów, aby dowiedzieć się, co inni ludzie myśleli o usługach firmy. To da Ci wyobrażenie o tym, jak szybko byli w stanie naprawić Twój problem i jak bardzo byli zadowoleni z wyników.

Inną ważną rzeczą, której należy szukać, jest umowa o poziomie usług (SLA). SLA to umowa między dostawcą a klientem, która dyktuje, jak szybko firma będzie reagować na problemy. Z SLA w miejscu, renomowanego dostawcy usług IT będzie w stanie obsługiwać problemy szybko i profesjonalnie. Bez tego, możesz czekać godzinami na rozwiązanie problemu. Najlepsi dostawcy usług IT są zaangażowani w swoje umowy SLA i będą ich przestrzegać.

Wreszcie, znajdź profesjonalnego dostawcę usług IT, który może dostosować swoje usługi do konkretnych potrzeb. Podczas gdy usługi zarządzane oferują różnorodną obsługę informatyczną firm, profesjonalny dostawca usług IT skupi się na konkretnych kwestiach. Oferują również kompleksową pomoc. Firmy te nie tylko będą w stanie naprawić standardowe problemy IT, ale będą w stanie stworzyć specjalistyczne rozwiązania dostosowane do biznesu.

Dostawcy usług IT powinni być zaznajomieni z przetwarzaniem w chmurze i przeszkoleni w zakresie najnowszych zagrożeń bezpieczeństwa. W ten sposób mogą zauważyć problemy, zanim się pojawią. Ponadto usługi proaktywne monitorują ogólną sytuację użytkownika i w razie potrzeby oferują cenne informacje. Będąc na bieżąco z zagrożeniami bezpieczeństwa cybernetycznego, Twój dostawca usług IT będzie mógł w ogóle zapobiec ich wystąpieniu.

Dostawców usług IT można znaleźć poprzez networking i ogłoszenia o pracę. Pensje są podobne do tych na innych stanowiskach IT, ale mogą być nieco wyższe ze względu na konkurencję o umiejętności. Niektórzy MSP specjalizują się w konkretnych branżach lub technologiach, takich jak centra danych lub cloud computing.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]